एक प्रबंधक परिप्रेक्ष्य से, शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करना प्रत्येक कर्मचारी और प्रत्येक टीम की क्षमता को अनलॉक करने के लिए "गुप्त" है। यह जानकारी नेताओं को कार्य असाइनमेंट के बारे में बेहतर निर्णय लेने, अधिक प्रभावी प्रदर्शन और समीक्षा प्रदान करने में सक्षम बनाता है, और यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक कर्मचारी बढ़ने और सफल होने में सक्षम हो।
हालांकि, शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करना उतना आसान नहीं है जितना लगता है। वे अक्सर रिश्तेदार होते हैं, और कर्मचारी, खुद को अकेले रहने देते हैं, आमतौर पर कोई सुराग नहीं होता है जहां हमारी सच्ची ताकतें और कमजोरियां झूठ बोलती हैं। एक नेता के रूप में, आपकी सबसे महत्वपूर्ण नौकरियों में से एक इन शक्तियों और कमजोरियों को उजागर करना है और उत्पादकता और सगाई को चलाने के लिए उस ज्ञान का उपयोग करना है।
अपने कर्मचारी की ताकत और कमजोरियों को प्रभावी ढंग से निर्धारित करने के पांच तरीके यहां दिए गए हैं।
1. प्रत्यक्ष रहें, असली रहें, और अपना मानव पक्ष दिखाएं
प्रदर्शन समीक्षाओं के दौरान कर्मचारियों को अक्सर उनकी ताकत और कमजोरियों के बारे में पूछा जाता है, लेकिन ये उत्तर शायद ही विश्वसनीय हैं। "मैं एक परिणाम उन्मुख, आत्म-स्टार्टर हूं," शायद ही कोई वास्तविक ताकत है, और वे ताकत के बारे में दावा कर सकते हैं कि उन्हें वास्तव में उठाने या कुछ प्रकार के इनाम पाने की संभावनाओं को बढ़ावा देना नहीं है। एक बार जब आप अपने कर्मचारियों के साथ अपना मानव पक्ष दिखाते हैं और उन्हें इस बाधा को दूर करने के लिए प्राप्त करते हैं, तो वे ईमानदार होने की संभावना रखते हैं कि वे कहां उत्कृष्ट हैं और जहां वे संघर्ष करते हैं।
याद रखें, आपको इसे वापस पाने के लिए ईमानदारी देना है।
वॉटरकोलर की यात्रा के दौरान ताकत और कमजोरियों के बारे में खुली, कम दबाव वाली बातचीत या जब आप उनके साथ दोपहर के भोजन पर बाहर निकलते हैं तो शुरू करने का एक शानदार तरीका है। संवाद शुरू करने के लिए प्रदर्शन समीक्षा का इंतजार क्यों करें? प्रबंधक पहले अपनी ताकत और कमजोरियों को व्यक्त करके सहायक वातावरण विकसित कर सकते हैं, और फिर कर्मचारी को ऐसा करने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।
आखिरकार, लक्ष्य आत्म-जागरूक कर्मचारियों को विकसित करना है जो जानते हैं कि वे क्या अच्छे हैं और उन्हें किस पर काम करने की आवश्यकता है। प्रबंधकों को इन बातचीत से दूर भागना या टालना नहीं चाहिए, और जब वे गलतियां करते हैं तो भी ईमानदार होने के लिए कर्मचारियों को पहचानना चाहिए। जोखिम लेने के लिए कर्मचारियों का धन्यवाद, भले ही वे असफल हों- और आप एक निडर कार्यालय संस्कृति बना सकते हैं, जहां लोग बड़े सोचने और एक दूसरे को चुनौती देने के लिए स्वतंत्र हैं। जब आप साहसी साहसी कार्रवाई के लिए आभार व्यक्त करते हैं, तो आप लोगों को अपनी गलतियों को साझा करने और साझा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ताकि हर कोई उनसे सीख सके।
2. उपयोगकर्ता प्रोफाइल की जांच करें
सोशल मीडिया के युग के बारे में महान चीजों में से एक यह है कि आपके कर्मचारियों में से प्रत्येक के पास व्यक्तिगत और पेशेवर प्रोफाइल उपलब्ध हैं। अधिकांश एंटरप्राइज़ संगठनों में सामाजिक नेटवर्क या सामाजिक इंट्रानेट होते हैं जिनका उपयोग वे वितरित / सहयोग करने के लिए संवाद, सहयोग और कनेक्ट करने के लिए करते हैं। कर्मचारी इन प्रणालियों के साथ-साथ फेसबुक और लिंक्डइन जैसी साइटों के माध्यम से प्रोफ़ाइल बनाते हैं। ये प्रोफाइल कर्मचारी के हितों, पसंद और नापसंद, कौशल, अनुभव और विशेषज्ञता के बारे में जानकारी का एक स्वर्णमात्र प्रदान करते हैं। प्रबंधक अपने कर्मचारियों के बारे में बड़ी जानकारी सीख सकते हैं जो वे अपनी प्रोफाइल में साझा की गई जानकारी के आधार पर और तदनुसार निर्णय लेते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपकी बिक्री टीम पर एक प्रतिनिधि फेसबुक पर फैशन में मजबूत रूचि व्यक्त करता है, तो वे फैशन उद्योग में संभावित ग्राहक को असाइन करने के लिए एक अच्छा व्यक्ति हो सकते हैं।
3. अपना मुंह बंद करो, सुनो, और उद्देश्य से निरीक्षण करें
कभी-कभी, देखने के लिए सबसे कठिन चीजें हमारी आंखों के ठीक सामने होती हैं। जब आप लोगों के साथ दिन-प्रतिदिन काम करते हैं, तो उन्हें अक्सर स्पष्ट रूप से देखना मुश्किल होता है। एक "ताकत" या "कमजोरी" की बजाय, आप केवल उस व्यक्ति को सामान्य रूप से कार्य करते देखते हैं। यह एक मिस्ड अवसर हो सकता है। यदि आपकी टीम के किसी व्यक्ति हमेशा अच्छे मनोदशा और मित्रवत होने के लिए जाने जाते हैं, तो वे एक प्राकृतिक राजनयिक भी हो सकते हैं। टीम तनाव को फैलाने की कोशिश करते समय प्रबंधकों के लिए यह एक मजबूत संपत्ति है, एक कठिन कर्मचारी के साथ काम करने के लिए एक साथी ढूंढें, या एक नई पहल के लिए उत्तेजना रैली करें।
इसके अलावा, कमजोरियों को भी स्पष्ट रूप से स्पष्ट नहीं हो सकता है।
एक कर्मचारी जो चुप दिखता है वास्तव में उदासीन, असंगत, और / या असुरक्षित हो सकता है। एक प्रबंधक के रूप में, आप केवल भेद का एहसास कर सकते हैं यदि आप उन्हें एक अलग वातावरण (यानी दोपहर के भोजन पर) में अलग-अलग अभिनय देखते हैं। प्रबंधकों को प्रत्येक कर्मचारी को यथासंभव यथासंभव और व्यापक संदर्भ में विचार करने के लिए एक अतिरिक्त प्रयास करना चाहिए। यह वर्णन करने के लिए त्वरित नोट्स को कम करना कि आपके कर्मचारी हर दिन कैसे काम कर रहे हैं पैटर्न की तलाश करने का एक अच्छा तरीका हो सकता है।
4. मन खेल खेलें
आजकल कंपनियां खेल में केवल शीर्ष पीतल के अलावा सभी को लाने की आवश्यकता को जागृत कर रही हैं। सॉफ्टवेयर कंपनियां वीडियो गेम-जैसे डैशबोर्ड के साथ बिक्री और ग्राहक सेवा टीमों से बाहर निकलने वाले बड़े पैसे कमा रही हैं। वे इसे "गैमिफिकेशन" कहते हैं।
प्रतिस्पर्धा कर्मचारियों में सर्वश्रेष्ठ (या सबसे खराब) लाने का एक शक्तिशाली तरीका है। यह एक शक्तिशाली प्रेरक है और गुणात्मक रूप से और मात्रात्मक रूप से ताकत और कमजोरियों को तेज राहत में फेंक सकता है। टीमों और संगठनों के भीतर होल्डिंग प्रतियोगिताएं यह देखने के लिए एक मजेदार और प्रभावी तरीका हो सकता है कि प्राकृतिक नेता कौन है और जो कुछ क्षेत्रों में उत्कृष्टता प्राप्त करता है। यह आम तौर पर और विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है। यदि आप एक नई परियोजना का नेतृत्व करने के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति को समझने की कोशिश कर रहे हैं, तो क्यों न देखने के लिए प्रतियोगिता को फेंकना सबसे तेज कौशल है? कमजोरी की तरफ, एक प्रतियोगिता एक त्वरित तरीका है जो पीछे हटती है। इसके अलावा, दोस्ताना प्रतिस्पर्धा टीमवर्क को प्रोत्साहित करती है, जो लंबे समय तक टीम उत्पादकता को बढ़ावा देने में मदद करेगी।
यदि गैमफिकेशन एक चाल की तरह लगता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि यह है। यह प्रमुख कार्यस्थल की समस्याओं को हल नहीं करेगा, जैसे आंतरिक प्रेरणा की कमी, कर्मचारियों को नौकरियों से खराब मिलान, या बड़े व्यापार संदर्भ के बारे में भ्रम। हालांकि, रास्ते से बड़ी चिंताओं के साथ, आगे बढ़ें और लोगों को काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक मस्तिष्क चाल का उपयोग करें। आखिरकार, हमारे दिमाग हमें हर समय चाल करते हैं। उन्हें अपने खेल में क्यों नहीं हराया?
5. उनकी सामाजिक इंट्रानेट गतिविधि की जांच करें
एंटरप्राइज़ सोशल इंट्रानेट्स में कर्मचारियों की ताकत और कमजोरियों के बारे में जबरदस्त जानकारी है, यदि आप जानते हैं कि इसे कैसे देखना है। जैसा ऊपर बताया गया है, आप अंतर्दृष्टि के लिए मेरे कर्मचारी प्रोफाइल कर सकते हैं, लेकिन संभावनाएं इससे आगे बढ़ती हैं। प्रबंधक उनके बारे में अधिक जानने के लिए उपयोगकर्ताओं की गतिविधि को देख सकते हैं। वे किस प्रकार की सामग्री पोस्ट करते हैं, और इससे उनके हितों के बारे में क्या पता चलता है? क्या वे अक्सर मदद मांगते हैं या किसी चीज़ के बारे में भ्रमित लगते हैं? यह एक संकेत हो सकता है कि उन्हें अतिरिक्त प्रशिक्षण या व्यक्तिगत ध्यान देने की आवश्यकता है। क्या वे वास्तविक जीवन की तुलना में सामाजिक इंट्रानेट पर अधिक मुखर हैं, या इसके विपरीत? उनके व्यक्तित्व के बारे में क्या कहते हैं और वे कैसे काम करते हैं? शायद वे मौखिक संचार के बजाय लिखित में बेहतर हैं, या शायद वे बड़े समूहों में शर्मीली हैं। सामाजिक इंट्रानेट कर्मचारियों के निजी नेटवर्क और रिश्तों के साथ-साथ काम के प्रति उनके दृष्टिकोण के बारे में अंतर्दृष्टि भी प्राप्त कर सकते हैं।
इन अंतर्दृष्टि को इकट्ठा करना केवल आधे युद्ध है। एक बार जब आप अपने कर्मचारियों और आपकी टीम की ताकत और कमजोरियों में ट्यून किए जाते हैं, तो यह कार्य उन सभी प्रभावों का लाभ उठाता है जो सभी को उत्पादक, व्यस्त और पूरी तरह से मिलकर काम करते हैं।
लेखक के बारे में:
टिम ईशेंहौएर एक सह-संस्थापक और एक्सेरो के अध्यक्ष हैं। वह सामाजिक इंट्रानेट, कर्मचारी सगाई, व्यापार संचार, ज्ञान प्रबंधन, और सहयोग के विषयों पर लिखते हैं। उनके लेख और राय फास्ट कंपनी, इंक पत्रिका, सीएनबीसी, 60 सेकंड मार्केटर, एचआर.एम., और अन्य में दिखाए गए हैं।