यदि रुझानों में एक ओवरराइडिंग थीम है, तो हम अभी बी 2 बी ऑनलाइन मार्केटिंग में देख रहे हैं, यह परिष्कार है। ऑनलाइन मीडिया लगभग हर बी 2 बी कंपनी के विपणन में नए और प्रयोगात्मक चरण से एक सुरक्षित स्थिति में विकसित हुआ है।
जबकि नए सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, ऐप्स और मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर का निरंतर प्रवाह होता है, बी 2 बी ऑनलाइन मार्केटिंग में उपयोग की जाने वाली अंतर्निहित तकनीक स्थिर हो गई है।
अब हम जो बदलाव देखते हैं वह विपणन दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार के लिए मौजूदा तकनीक के नए अनुप्रयोग हैं।
आज, हम बी 2 बी कंपनियों के लिए पांच प्रमुख रुझान और उनके प्रभाव देखेंगे।
1. Omnichannel विपणन
ऑनलाइन मीडिया इतना सार्वभौमिक हो गया है कि यह भूलना आसान है कि खोज इंजन और सोशल मीडिया से पहले जीवन कैसा था। अब यह हमारे जीवन और हमारे कारोबार के सभी पहलुओं में एकीकृत है।
हमारी संभावना का ध्यान एक मीडिया से दूसरे मीडिया तक सहजता से बहता है - और हमारा विपणन भी होना चाहिए।
पहला कदम - एक कंपनी की मार्केटिंग पहलों के साथ डिजिटल मार्केटिंग को एकीकृत करना - पहले से ही हुआ है। अब "सोशल मीडिया रणनीति", "खोज इंजन रणनीति" और "सामग्री विपणन रणनीति" नहीं है - यह सब कुछ "मार्केटिंग रणनीति" है।
अगला कदम मल्टीचैनल मार्केटिंग से ऑम्निचनल मार्केटिंग में कदम है। हालांकि दोनों मीडिया मीडिया चैनलों में विपणन शामिल करते हैं, लेकिन मार्केटिंग कैसे किया जाता है, इसमें एक अलग अंतर होता है।
मल्टीचैनल मार्केटिंग में, मीडिया पर ध्यान केंद्रित किया जाता है - अधिकतम परिणाम उत्पन्न करने के लिए प्रत्येक चैनल को कैसे बदला जा सकता है। यह प्रत्येक चैनल के भीतर मापा परिणाम के साथ डेटा संचालित है।
Omnichannel विपणन प्रभावी रूप से एक विशेष मीडिया चैनल के बजाय खरीदार पर ध्यान केंद्रित, अपनी तरफ से प्रक्रिया flips।
खरीदार को कई मीडिया प्लेटफार्मों में खरीद प्रक्रिया के माध्यम से नेतृत्व किया जाता है, हमेशा एक सतत, प्रासंगिक संदेश प्राप्त होता है।
ग्राहक बनने से पहले यह अनिवार्य रूप से उन्हें एक सकारात्मक ग्राहक अनुभव दे रहा है। ठीक से हो गया, इसे खरीदार को सहज और प्राकृतिक महसूस करना चाहिए और उन्हें अपने खरीद निर्णय के नियंत्रण में महसूस करने की अनुमति देना चाहिए।
2. अनुकूली सामग्री
Omnichannel विपणन अनुकूली सामग्री के माध्यम से एक बेहतर खरीद अनुभव के लिए मंच भी सेट करता है।
अनुकूली सामग्री सामग्री है जो पाठक द्वारा किए गए कार्यों के आधार पर प्रदर्शित होती है। उदाहरण के लिए शायद यह सबसे अच्छा समझाया गया है।
कैमरून एक बड़े सम्मेलन की मेजबानी के लिए एक होटल की तलाश में है। अन्य कार्यक्रम योजनाकारों की तरह, उन्हें कमरे के आकार, ऑडियो और वीडियो सेट-अप, और सोने की कमरे की उपलब्धता के बारे में जानकारी की आवश्यकता होगी।
हालांकि, चूंकि वक्ताओं में से एक संयुक्त राज्य अमेरिका के उपराष्ट्रपति हैं, इसलिए वह गुप्त सेवा के साथ काम करने की क्षमता और सुरक्षित प्रवेश और बाहर निकलने के बारे में चिंतित हैं।
शीर्ष सरकारी अधिकारियों की मेजबानी के अनुभव के साथ क्षेत्र में होटलों के लिए कैमरून ऑनलाइन खोज करता है।
वह अपनी खोज को दो होटल तक पहुंचाती है और अपने सम्मेलन सूचना पैकेट डाउनलोड करती है।
पहला होटल उसे अन्य कार्यक्रम योजनाकारों के प्रशंसापत्रों के साथ एक पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करता है जिसमें भोज सुविधाओं और भोजन पर उनके भोजन पर कार्य किया जाता है।
सभी अच्छी जानकारी, लेकिन कैमरून की सबसे अधिक दबाव वाली आवश्यकताओं के लिए विशिष्ट नहीं है।
दूसरा होटल, हालांकि, "देख रहा है" कि उसने अपने अधिकांश समय होटल सुरक्षा के बारे में पृष्ठ पर बिताया, उसे एक वरिष्ठ सरकारी अधिकारी और होटल सुरक्षा के प्रमुख के लिए सीधी रेखा की मेजबानी के बारे में उपयोगी जानकारी के साथ एक पृष्ठ पर रीडायरेक्ट किया। होटल के अनुकूली सामग्री के उपयोग के लिए धन्यवाद, कैमरून का काम बस इतना आसान हो गया।
अनुकूली सामग्री न केवल खरीदार के अनुभव को वैयक्तिकृत करती है, यह वार्तालाप को रिलेशनशिप बिल्डिंग से बिक्री में बदल देती है।
3. वीडियो और पॉडकास्टिंग
रेनमेकर डिजिटल के ब्रायन क्लार्क ने कई वर्षों से मीडिया कंपनी बनने के हर कंपनी के महत्व पर जोर दिया है। पॉडकास्टिंग और वीडियो की लोकप्रियता में विस्फोट आज भी यह सत्य बना देता है।
बी 2 बी विपणक के लिए वीडियो एक मूल्यवान टूल है, यह दिखाने की क्षमता है कि एक जटिल उत्पाद का उपयोग कैसे किया जाता है।
दृश्य इमेजरी को न केवल संचार में अधिक स्पष्टता की अनुमति देता है, यह खरीदार के मस्तिष्क को इस तरीके से उत्तेजित करता है कि पाठ लेख नहीं कर सकते हैं।
वीडियो वेबसाइटों, प्रस्तुतियों, केस स्टडीज, और श्वेत पत्रों में एकीकृत किया जा सकता है। इसका उपयोग बोर्डिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में भी किया जा सकता है, जिसमें एक नया खरीदार अपनी खरीद को लागू करने और उत्पाद के बारे में सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने का तरीका दिखाता है।
विस्टिया, एक वीडियो मार्केटिंग कंपनी, ने पाया कि ईमेल में वीडियो जोड़ने से क्लिक-थ्रू दरों में 300% की वृद्धि हुई।
हैरानी की बात है कि, किसी भी आकार की कंपनी के लिए वीडियो को व्यवहार्य विकल्प बनाने के लिए, अच्छे वीडियो को स्मार्टफोन या टैबलेट के साथ शूट किया जा सकता है।
पॉडकास्टिंग की लोकप्रियता ऑन-डिमांड सूचना और मनोरंजन की प्रवृत्ति को दर्शाती है। कई व्यवसायिक अधिकारी अपने यात्रा के दौरान पॉडकास्ट सुनते हैं, व्यायाम करते समय, या एक और उड़ान देरी के दौरान समय बीतते हैं।
पॉडकास्ट सेट अप करना और चलाने में महत्वपूर्ण प्रयास होता है, लेकिन भुगतान भी इसके लायक हो सकता है।
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4. प्रभावक विपणन
सोशल मीडिया ने प्रभावशाली लोगों के एक नए समूह को जन्म दिया है - बड़े पैमाने पर लोग जो अपने प्रशंसकों के खरीद निर्णय को प्रभावित करने में सक्षम हैं।
कई मामलों में, एक व्यक्ति की पहुंच मुख्यधारा के मीडिया जैसे लॉस एंजिल्स टाइम्स और वाशिंगटन पोस्ट से अधिक है। मीडिया अब कुछ हद तक प्रकाशकों द्वारा नियंत्रित नहीं है।
यह सिर्फ एक उपभोक्ता घटना नहीं है; बी 2 बी बाजार में भी बहुत प्रभावशाली लोग हैं। बेशक, हमेशा हर उद्योग में विशेषज्ञ और विचार नेता रहे हैं, लेकिन ऑनलाइन मीडिया की पहुंच ने उनके मूल्य को बढ़ाया है।
बी 2 बी कंपनियां अपने संभावित बाजारों में अपनी पहुंच और रिश्तों का लाभ उठाने के लिए अपने बाजार में प्रभावशाली लोगों तक पहुंचने शुरू कर रही हैं।
बी 2 बी लेखन सफलता के साथ हाल के साक्षात्कार में, डेल के आईओटी डिवीजन के विपणन प्रबंधक कर्स्टन बिलहार्ट ने जोर देकर कहा, "हम प्रभावशाली के साथ काम करना पसंद करते हैं!"
क्या आप जानते हैं कि आपके प्रभाव में प्रमुख प्रभावक कौन हैं?
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5. फ्रीलांस विशेषज्ञों
यदि आपका सिर कई मीडिया चैनलों, नई मार्केटिंग रणनीति और लगातार बदलते सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के साथ बनाए रखने की कोशिश करने से कताई कर रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं।
जैसे ही प्रभावशाली कंपनियां अपने स्वयं के प्रयासों से परे अपनी पहुंच का विस्तार करने की अनुमति देती हैं, फ्रीलांस कॉपीवाइटर और अन्य डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञों का उपयोग करके कंपनी को अपने मूल संदेश पर ध्यान केंद्रित करने और सबसे अधिक समय लेने वाले विपणन कार्यों को आउटसोर्स करने की अनुमति मिलती है।
जबकि आप निश्चित रूप से कर्मचारियों को व्यापक विशेषज्ञता रखने के लिए कर्मचारियों को किराए पर ले सकते हैं, लेकिन अब बी 2 बी ऑनलाइन मार्केटिंग के लिए आवश्यक चैनलों की विशाल श्रृंखला को कवर करना बेहद महंगा है। गहरी विशेषज्ञता वाले विभिन्न प्रकार के फ्रीलांस पेशेवरों तक पहुंच रखने से कंपनी को बैंक को तोड़ने के बिना अपनी मार्केटिंग प्रभावशीलता को अधिकतम करने की अनुमति मिलती है।
बी 2 बी ऑनलाइन मार्केटिंग में इन सभी रुझानों का अंतिम परिणाम एक बेहतर खरीदार अनुभव है - और कंपनियों की क्षमता उनके आदर्श ग्राहक को बेहतर लक्षित करने की क्षमता है। क्या प्यार करने लायक नहीं?
तो, क्षितिज पर अगला क्या है? बढ़ी हुई वास्तविकता और आभासी वास्तविकता के प्रभाव के लिए देखें - दोनों बी 2 सी और बी 2 बी कंपनियों के लिए खरीद प्रक्रिया को मूल रूप से बदलने का वादा करते हैं।
लेखक के बारे में: शार्लोट हिक्स क्रॉकेट बी 2 बी लेखन सफलता का प्रबंध संपादक है, जो सभी अनुभव स्तरों के कॉपीराइट लेखक बी 2 बी बाजार के विशाल अवसर में टैप करने में मदद करता है। सदस्यों को ब्लॉग पोस्ट से वीडियो स्क्रिप्ट्स तक श्वेत पत्रों में किसी भी प्रकार की बी 2 बी कॉपीराइटिंग प्रोजेक्ट में उनकी सहायता करने के लिए शीर्ष बी 2 बी कॉपीराइटिंग विशेषज्ञों से आलेखों, कैसे-वीडियो और लाइव प्रशिक्षण सत्रों की लगातार विस्तारित लाइब्रेरी तक पूर्ण पहुंच है।
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